Esta política explica como a MoZe Tecnologia coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
MoZe Tecnologia, inscrita no CNPJ sob o nº 64.485.335/0001-20, com sede na Av. Brigadeiro Faria Lima, 1572, sala 1022, Jardim Paulistano, São Paulo, SP, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.
Confirme a razão social exata do contrato social neste parágrafo antes de publicar.
2. Encarregado pelo tratamento de dados
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, fale com nosso encarregado:
- E-mail: privacidade@mozetecnologia.com.br
- WhatsApp: (11) 95852-4606
3. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece
Quando você fala com a gente pelo WhatsApp, por telefone ou por e-mail, coletamos nome, telefone, e-mail, função exercida, nome e localização do edifício e as informações que você escreve na conversa. O atendimento pelo WhatsApp é operado pela Meta Platforms, sujeito também às políticas de privacidade dela.
Dados coletados automaticamente
Ao navegar no site, registramos endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e a origem do acesso. Esses dados são coletados por cookies e tecnologias equivalentes, conforme detalhado na Política de Cookies.
Dados de projetos contratados
Quando um condomínio contrata nossos serviços, a MoZe atua como operadora de dados: tratamos os dados de acesso dos condôminos e visitantes por conta e ordem do condomínio, que permanece como controlador. As responsabilidades de cada parte são definidas em contrato específico.
4. Por que tratamos esses dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder mensagens no WhatsApp e agendar o diagnóstico | Procedimentos preliminares a contrato, art. 7º, V |
| Elaborar propostas comerciais | Procedimentos preliminares a contrato, art. 7º, V |
| Executar contratos firmados | Execução de contrato, art. 7º, V |
| Manter a segurança e o funcionamento do site | Legítimo interesse, art. 7º, IX |
| Medir audiência e desempenho de campanhas | Consentimento, art. 7º, I |
| Cumprir obrigações fiscais e regulatórias | Obrigação legal, art. 7º, II |
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário e apenas com:
- Provedores de hospedagem, e-mail e armazenamento em nuvem que sustentam nossa operação.
- Ferramentas de análise de audiência e de anúncios, quando você autoriza os cookies correspondentes.
- Fabricantes e fornecedores de tecnologia envolvidos na execução de um projeto contratado, dentro do escopo necessário.
- Autoridades públicas, quando houver determinação legal, judicial ou administrativa.
Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias contratuais compatíveis com o capítulo V da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não viraram cliente: até 24 meses após o último contato.
- Clientes: durante toda a vigência do contrato e por 5 anos após seu encerramento, para fins de defesa em eventual processo.
- Documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária.
- Registros de navegação: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei.
- Pedir a portabilidade a outro fornecedor.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse.
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Peticionar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@mozetecnologia.com.br. Respondemos em até 15 dias e podemos solicitar informações que confirmem sua identidade antes de atender ao pedido.
8. Como protegemos seus dados
Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil, autenticação em duas etapas nas contas administrativas, cópias de segurança periódicas e acordos de confidencialidade com nossa equipe. Nenhum sistema é totalmente imune, mas mantemos um plano de resposta a incidentes e comunicaremos os titulares e a ANPD caso ocorra um incidente com risco relevante.
9. Dados de crianças e adolescentes
Nossos serviços são direcionados a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos por meio deste site.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar este documento a qualquer momento. A data da última revisão fica sempre indicada no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma destacada no site.
11. Foro
Esta política é regida pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP, para dirimir eventuais controvérsias.